Satış Sonrası Hizmetler

Bizim için satış, ürün teslimiyle bitmez. Şemsiyelerimizin uzun yıllar güvenle ve sorunsuz kullanılabilmesi için satış sonrası hizmetleri sürecin ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz.
 

Garanti Desteği

​

• Ürünlerimiz garanti kapsamındadır

• Üretim ve işçilik kaynaklı sorunlarda destek sağlanır

• Garanti süresi ve kapsamı ürün tipine göre değişebilir

​

Yedek Parça Temini

​

• Mekanizma parçaları (halat, makara, göbek vb.) temin edilebilir

• Kumaş ve bağlantı elemanları değiştirilebilir yapıdadır

• Uzun yıllar parça bulunabilirliği hedeflenir

​

Teknik Servis ve Onarım

​

• Kullanıma bağlı oluşan arızalarda teknik destek

• Parça değişimi ve onarım hizmeti

• Ticari kullanım için hızlı çözüm odaklı servis anlayışı

​

Kullanım ve Bakım Desteği

​

• Doğru kullanım ve bakım konusunda bilgilendirme

• Mekanizma ve kumaş ömrünü uzatan öneriler

• Mevsimsel kullanım tavsiyeleri

​

Müşteri İletişimi ve Destek

​

• Satış sonrası danışmanlık

• Teknik sorular için doğrudan iletişim

• Çözüm odaklı ve şeffaf yaklaşım

​

Uzun Ömürlü Kullanım Anlayışı

​

• Tamir edilebilir ve sürdürülebilir ürün tasarımı

• “Al–kullan–at” değil, uzun yıllar kullan anlayışı

• Profesyonel ve bireysel kullanıcıya uygun destek