Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Şemsiyeleriniz rüzgâra dayanıklı mı?
Şemsiyelerimiz sağlam gövde yapısıyla rüzgara karşı dayanıklı şekilde üretilmektedir. Ancak aşırı rüzgarlı ve fırtınalı havalarda şemsiyenin kapalı tutulması önerilir. Rüzgâr kaynaklı devrilme veya kırılmalarda firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
2. Alt sehpa ve ağırlık ürünle birlikte mi geliyor?
Alt sehpa ürüne dahildir, kullanıcıların sadece ürünü istemesi, ürünü taşıyan ağırlıkları hesaplayamaması ihtimaline karşı ağırlıksız gönderilmemektedir.
3. Kumaşlarınız su geçiriyor mu?
Kullandığımız kumaşlar su itici (suya dirençli) özellik taşır. Ancak uzun süreli ve yoğun yağmurda sızıntı yapabilir. Dilerseniz tamamen su geçirmez özel kumaş alternatiflerimizden de yararlanabilirsiniz.
4. Şemsiye kumaşlarında solma olur mu?
Güneşe karşı dirençli UV korumalı kumaşlar kullanıyoruz. Uzun süreli direkt güneş temasında zamanla ton farklılıkları oluşabilir; bu durum tüm dış mekân kumaşları için doğaldır.
5. Ürünü nasıl teslim alacağım?
Sipariş verdiğiniz ürünler, özenli paketleme ile kargo veya ambar firması aracılığıyla adresinize ulaştırılır. Teslim alırken ürünü kontrol edip, herhangi bir hasar varsa tutanak tutturarak kargo görevlisine bildirmeniz gerekir.
6. Kurulumu ben yapabilir miyim?
Evet, ürünlerimiz kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolay kurulumludur. Montaj talimatlarıyla birlikte gelir. Takıldığınız bir durum olursa video desteği ve teknik destek sağlıyoruz.
7. Yedek parça veya kumaş değişimi yapıyor musunuz?
Evet, yedek kol, kumaş ve mekanizma parçaları temin edilmektedir. Lütfen bizimle iletişime geçerek model bilgisi veriniz.
8. Garanti süreniz nedir?
Bezci Gölgelendirme Sistemleri olarak tüm ürünlerimizde 2 yıl imalat garantisi sunuyoruz. Kullanıcı hataları, yanlış kurulum, rüzgar/yağmur kaynaklı zararlar garanti dışıdır.
9. Özel ölçü ya da renk çalışması yapıyor musunuz?
Evet. Projenize özel ölçü, renk ve sistem tasarımı için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Mimari uygulamalar, otel & kafe projeleri için üretim yapılmaktadır.
10. Size nasıl ulaşabilirim?
📞 Telefon: 543 585 29 00
📩 E-posta: bezcigolgelendirme@gmail.com
📍 Adres: Yeniçiftlik Mah. Erguvan 32 Sokak. No: 1/5 - Marmaraereğlisi/Tekirdağ
📱 Instagram: instagram.com/bezcigolgelendirme
🌐 Web: www.bezcigolgelendirme.com